Política de Privacidad y Seguridad (Versión en Español)

1. Introducción y Aceptación de la Política

La presente Política de Privacidad y Seguridad establece cómo Amapola Child and Family Services LLC (en adelante, 'la Empresa', 'nosotros', 'nuestro/a') recopila, utiliza y protege la información personal que usted nos proporciona a través del sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta política.

La confidencialidad es un pilar fundamental de la práctica de la psicología, y estamos comprometidos a proteger su privacidad con el máximo cuidado, tanto en el ámbito profesional como en el digital.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios, así como para gestionar nuestro sitio web:

Información de Identificación Personal (PII): Esta es la información que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, registro de citas o consultas. Incluye su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Al enviarnos esta información a través del sitio web, usted está proporcionando datos que pueden ser considerados 'Información de Salud Protegida' (PHI) bajo las leyes federales, como HIPAA.

Información de Uso y Tecnologías de Seguimiento: Recopilamos datos sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y las páginas que visita. Utilizamos cookies para analizar el uso del sitio, mejorar su experiencia y garantizar su seguridad. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Cómo Usamos su Información

Prestación de Servicios: Para proporcionar, gestionar y mejorar nuestros servicios psicológicos.

Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información administrativa, recordatorios de citas y para la facturación de servicios.

Seguridad: Para mantener la seguridad e integridad de nuestro sitio web y los datos que maneja. Esto incluye la protección contra accesos no autorizados, la alteración, divulgación o destrucción de la información.

Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo, pero no limitado a, HIPAA y COPPA.

4. Confidencialidad y Seguridad de los Datos

La confidencialidad de la información de salud es un requisito ético y legal. Amapola Child and Family Services LLC está comprometida con la protección de sus datos personales. Para lograrlo, implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas en cumplimiento con la Regla de Seguridad de HIPAA:

Salvaguardas Técnicas: Incluyen el control de acceso a los datos mediante identificadores únicos de usuario, autenticación para verificar la identidad y la encriptación de datos en tránsito. Nuestro sitio web utiliza HTTPS, un protocolo de encriptación, para proteger la información que se transmite entre su navegador y nuestro sitio web.

Divulgación a Terceros: No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros, excepto para cumplir con la ley o si contamos con su consentimiento expreso. Podemos compartir su información con 'asociados comerciales' que nos proporcionan servicios (como facturación o agendamiento) y que han firmado un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) con nosotros, lo que les obliga a cumplir con los mismos estándares de privacidad y seguridad de HIPAA.

5. Sus Derechos

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener una copia de su información de salud personal y registros médicos.

Derecho de Rectificación: Puede solicitar que se corrijan las inexactitudes o se completen los datos incompletos en sus registros.

Derecho de Supresión: En ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de su información personal. Este derecho puede estar sujeto a las leyes de retención de registros aplicables.

Derecho a Limitar el Uso (solo para residentes de California): Si usted es residente de California, tiene el derecho de solicitar que limitemos el uso de su 'información personal sensible'.

6. Privacidad de Menores

El sitio web de Amapola Child and Family Services LLC no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños sin el consentimiento verificable de sus padres, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA). Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato para que podamos eliminarla de nuestros registros.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será publicado en esta página. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política revisada.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.